Sık Sorulan Sorular

Platformumuz iki ana bölümden oluşmaktadır: özel ders ve paket eğitim programları. Özel ders kısmı birebir destek almak isteyen tüm öğrenciler için uygundur. Paket eğitim programlarımız ise LGS, YKS ve KPSS gibi sınavlara hazırlanan öğrenciler için özel olarak hazırlanmıştır.

Derslerimiz tamamen online olarak gerçekleştirilmektedir. Eğitmenlerimiz her hafta müsaitlik durumlarını günceller ve öğrencilerimiz randevu sistemi üzerinden kendilerine uygun saatleri kolayca seçebilir.

Eğitmen kadromuz, alanında uzman ve sınav süreçlerine hâkim öğretmenlerden oluşmaktadır. Kadromuzda derece yapmış ve uzun yıllardır öğrenci hazırlayan deneyimli eğitmenler yer almaktadır.

Tüm derslerimiz sistem üzerine kayıt altına alınmaktadır. Öğrencilerimiz, satın aldıkları paket kapsamında ders kayıtlarına sınav tarihine kadar sınırsız erişim sağlayabilir.

Ödemelerimiz web sitemiz üzerinden güvenli altyapı ile gerçekleştirilmektedir. Yapılan tüm ödemeler için e-fatura kesilmekte olup süreç tamamen şeffaf şekilde ilerlemektedir.

Özel ders paketlerinde ders güvencesi sunuyoruz: öğretmeniniz makul bir süre boyunca ders yapamaz ya da platforma erişemez ise destek ekibimiz durumu değerlendirir ve uygun görürse ödemenizi iade eder. Bu kapsam; uzun süreli giriş yapılmaması, teknik nedenler veya kişisel durumlar gibi öğretmen kaynaklı aksaklıkları içerir. Video kurslar ve tek seferlik içerik satışlarında, içeriğe erişim başladıktan sonra iade yapılmaz. İade talepleriniz için destek@onegitim.tv adresine yazabilirsiniz.

Öğrencilerimizin gelişimi, alanında uzman eğitim koçları ve PDR destek ekibimiz tarafından düzenli olarak takip edilmektedir. Haftada 1 veya 2 gün gerçekleştirilen canlı görüşmeler ile gelişim değerlendirilir.

Özel ders bölümümüzde öğrencilerimizin ihtiyaçlarına göre tüm dersler ve sınıf seviyeleri için eğitim verilmektedir. Paket eğitim programlarımızda ise LGS, YKS ve KPSS sınavlarının müfredatındaki tüm dersler kapsamlı şekilde sunulmaktadır.

Evet, öğretmeninizle birlikte uygun saatleri belirleyebilirsiniz. Haftalık program platformdaki Ders Programı bölümünden takip edilebilir.

Evet, herhangi bir ücret almaksızın öğretmen değişikliği yapabilirsiniz. Destek ekibimizle iletişime geçmeniz yeterli.

Platformumuzun arayüzü mümkün olduğunca basit ve kullanıcı dostu olacak şekilde tasarlanmıştır. Hem öğrencilerimiz hem de öğretmenlerimiz herhangi bir teknik bilgiye ihtiyaç duymadan sistemi kolayca kullanabilir.

Platformumuzu denemek isteyen öğrencilerimiz için zaman zaman ücretsiz soru çözüm kampları düzenlemekteyiz. Öğretmen profillerini ve paket detaylarını satın almadan önce dilediğin kadar inceleyebilirsin.