🔒 Política de Privacidad

1. Introducción

La presente Política de Privacidad explica cómo On Eğitim TV, como Plataforma de Educación Digital ("Plataforma", "Nosotros", "el Servicio"), recopila, utiliza, almacena y protege los datos personales de nuestros usuarios. Actuamos conforme a las obligaciones que nos impone la Ley turca N.º 6698 de Protección de Datos Personales (KVKK).

2. Datos Recopilados

a) Datos de Identidad y Contacto: Nombre, apellido, dirección de correo electrónico, número de teléfono, número de identidad ciudadana turca (TC Kimlik No, opcional).

b) Datos Educativos: Colegio, nivel/curso, universidad, carrera, especialidad, años de experiencia.

c) Datos de Uso: Fechas de acceso a la Plataforma, paquetes adquiridos, exámenes realizados, historial de citas.

d) Datos Técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo (con fines analíticos).

3. Finalidades del Uso de los Datos

Sus datos personales se tratan con las siguientes finalidades:

• Prestación de los servicios de la Plataforma y emparejamiento entre estudiantes y profesores
• Gestión de la reserva de clases y de las operaciones de pago
• Verificación de identidad y garantía de la seguridad de la cuenta
• Cumplimiento de las obligaciones legales
• Envío de notificaciones y avisos relativos a la Plataforma

4. Comunicación de Datos

Sus datos personales no se comparten con terceros sin su consentimiento expreso, salvo en los casos de obligación legal. Los subcontratistas de los que recibimos servicios (infraestructura de pagos, proveedor de SMS) están vinculados mediante contratos de tratamiento de datos conforme al KVKK.

5. Cookies

La Plataforma utiliza cookies JWT de tipo HttpOnly con fines de autenticación. Estas cookies son necesarias para la gestión de la sesión y no tienen fines publicitarios ni de seguimiento. Para más información, puede consultar nuestra Política de Cookies.

6. Plazos de Conservación de los Datos

Sus datos personales se conservan en un sistema de dos niveles: los registros operativos (registros de acceso, registros de seguridad, registros de mensajería, etc.) se mantienen en la base de datos activa entre 90 y 365 días, según el tipo de dato; transcurrido dicho plazo, se trasladan a un archivo accesible donde se conservan de forma indefinida. Los datos sujetos a una obligación legal de conservación, como los registros de facturación y pedidos, se conservan durante el plazo previsto por la normativa aplicable. Cuando usted elimina su cuenta, sus datos personales se anonimizan conforme al KVKK; los registros sujetos a obligación legal de conservación continúan almacenándose vinculados a la cuenta anonimizada.

7. Seguridad de los Datos

Para proteger sus datos frente a accesos no autorizados, se aplican medidas técnicas y administrativas que incluyen el cifrado TLS/SSL en las transmisiones, el control de acceso basado en roles y la autenticación en dos pasos (2FA). Para más información, puede consultar nuestra Política de Seguridad de la Información.

8. Sus Derechos conforme al KVKK

De conformidad con el artículo 11 de la Ley turca N.º 6698 (KVKK), usted tiene los siguientes derechos:

• Saber si sus datos personales están siendo tratados
• Solicitar información al respecto, en caso de que lo estén
• Solicitar la rectificación o supresión de los datos
• Conocer a los terceros a quienes se han transferido los datos
• Solicitar la reparación de los daños en caso de que el tratamiento sea contrario a la ley

Para un desglose detallado de sus derechos, consulte nuestro Texto Informativo KVKK. Para presentar sus solicitudes: iletisim@onegitim.tv

9. Contacto

Para consultas relacionadas con nuestra Política de Privacidad:
Correo electrónico: iletisim@onegitim.tv
Dirección: Melikgazi / Kayseri, Turquía