Preguntas Frecuentes

Nuestra plataforma consta de dos secciones principales: clases particulares y programas de preparación por paquetes. La sección de clases particulares es adecuada para cualquier estudiante que desee apoyo individualizado. Nuestros programas de preparación por paquetes están diseñados específicamente para estudiantes que se preparan para exámenes como LGS, YKS y KPSS.

Nuestras clases se realizan totalmente en línea. Nuestros docentes actualizan su disponibilidad cada semana, y nuestros estudiantes pueden elegir fácilmente el horario que mejor les convenga a través del sistema de reservas.

Nuestro equipo docente está formado por profesores expertos en su área y con un profundo conocimiento de los procesos de examen. Contamos con docentes experimentados que han obtenido excelentes resultados propios y llevan muchos años preparando estudiantes.

Todas nuestras clases quedan grabadas en el sistema. Nuestros estudiantes tienen acceso ilimitado a las grabaciones de sus clases dentro del paquete adquirido hasta la fecha del examen.

Los pagos se procesan a través de la infraestructura segura de nuestro sitio web. Se emite una factura electrónica por cada pago, y el proceso es completamente transparente.

En los paquetes de clases particulares ofrecemos una garantía de clases: si tu profesor no puede impartir clases o acceder a la plataforma durante un período razonable, nuestro equipo de soporte evaluará la situación y, si corresponde, te reembolsará el pago. Esto cubre interrupciones atribuibles al profesor, como ausencias prolongadas, problemas técnicos o circunstancias personales. En los cursos en video y las compras de contenido único, no se realizan reembolsos una vez iniciado el acceso al contenido. Para solicitudes de reembolso, puedes escribir a destek@onegitim.tv.

El progreso de nuestros estudiantes es supervisado regularmente por coaches educativos expertos y nuestro equipo de orientación y apoyo psicopedagógico. El progreso se evalúa mediante reuniones en vivo que se realizan una o dos veces por semana.

En nuestra sección de clases particulares se imparten todas las asignaturas y niveles escolares según las necesidades de nuestros estudiantes. Nuestros programas de preparación por paquetes cubren de forma integral todas las asignaturas del temario de los exámenes LGS, YKS y KPSS.

Sí, puedes acordar los horarios más convenientes junto con tu profesor. El horario semanal se puede consultar en la sección de Programa de Clases de la plataforma.

Sí, puedes cambiar de profesor sin ningún costo. Solo tienes que ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte.

La interfaz de nuestra plataforma está diseñada para ser lo más sencilla e intuitiva posible. Tanto nuestros estudiantes como nuestros profesores pueden usar el sistema fácilmente sin necesidad de conocimientos técnicos.

De vez en cuando organizamos campamentos gratuitos de resolución de ejercicios para los estudiantes que quieran probar nuestra plataforma. También puedes explorar los perfiles de los profesores y los detalles de los paquetes tanto como quieras antes de realizar una compra.