الأسئلة الشائعة

تتكون منصتنا من قسمين رئيسيين: الدروس الخصوصية وبرامج التحضير المُجمّعة (الحزم التعليمية). قسم الدروس الخصوصية يناسب جميع الطلاب الراغبين في الحصول على دعم فردي مباشر. أما برامج التحضير المُجمّعة فقد صُممت خصيصًا للطلاب المستعدين لامتحانات مثل LGS وYKS وKPSS.

تُقدَّم دروسنا بالكامل عبر الإنترنت. يقوم معلمونا بتحديث أوقات توفرهم أسبوعيًا، ويمكن لطلابنا اختيار الأوقات المناسبة لهم بسهولة من خلال نظام الحجز.

يتكون طاقم معلمينا من متخصصين في مجالاتهم وملمّين تمامًا بمسارات الامتحانات. يضم طاقمنا معلمين ذوي خبرة حققوا مراتب متقدمة بأنفسهم وقاموا بتحضير الطلاب لسنوات طويلة.

تُسجَّل جميع دروسنا على النظام. يمكن لطلابنا الوصول دون حدود إلى تسجيلات الدروس ضمن الحزمة التي اشتروها حتى تاريخ الامتحان.

تتم عمليات الدفع عبر موقعنا الإلكتروني ببنية تحتية آمنة. تُصدر فاتورة إلكترونية لكل عملية دفع، وتسير العملية بشفافية تامة.

في حزم الدروس الخصوصية، نقدم ضمان الدرس: إذا تعذّر على معلمك تقديم الدروس أو الوصول إلى المنصة لفترة معقولة، يقوم فريق الدعم لدينا بتقييم الوضع، وإذا رأى ذلك مناسبًا يقوم برد المبلغ المدفوع. ويشمل هذا الحالات الناتجة عن المعلم مثل عدم تسجيل الدخول لفترة طويلة، أو الأسباب التقنية، أو الظروف الشخصية. أما في الدورات المصورة والمحتوى الذي يُباع لمرة واحدة، فلا يتم رد المبلغ بعد بدء الوصول إلى المحتوى. لطلبات الاسترداد يمكنكم مراسلتنا على destek@onegitim.tv.

يتابع تطور طلابنا بانتظام مدربون تعليميون متخصصون وفريق الدعم النفسي والإرشادي لدينا. يتم تقييم التطور من خلال لقاءات مباشرة تُعقد مرة أو مرتين أسبوعيًا.

في قسم الدروس الخصوصية، تُقدَّم جميع المواد ولجميع المستويات الدراسية وفقًا لاحتياجات طلابنا. أما في برامج التحضير المُجمّعة، فتُقدَّم جميع المواد الواردة في مناهج امتحانات LGS وYKS وKPSS بشكل شامل.

نعم، يمكنك الاتفاق مع معلمك على الأوقات المناسبة. ويمكن متابعة الجدول الأسبوعي من قسم جدول الدروس على المنصة.

نعم، يمكنك تغيير المعلم دون أي رسوم إضافية. يكفي التواصل مع فريق الدعم لدينا.

صُممت واجهة منصتنا لتكون بسيطة وسهلة الاستخدام قدر الإمكان. يمكن لطلابنا ومعلمينا على حد سواء استخدام النظام بسهولة دون الحاجة إلى أي معرفة تقنية.

ننظم من حين لآخر معسكرات مجانية لحل الأسئلة للطلاب الراغبين في تجربة منصتنا. كما يمكنك تصفح ملفات المعلمين وتفاصيل الحزم بقدر ما تشاء قبل الشراء.