📄 Договор дистанционной купли-продажи

ПРЕДВАРИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИОННАЯ ФОРМА

ИНФОРМАЦИЯ О ПРОДАВЦЕ

• Наименование продавца: Arda ÖZYURT — ON EĞİTİM TV (Şahıs İşletmesi)
• Mersis / Налоговый номер: 7180203218
• Телефон: 0532 509 62 73
• Адрес: Gesi Fatih Mah. Dağıstan 1 Sk. No:13 Da:12 Bigalı Sitesi B Blok Melikgazi Kayseri
• Электронная почта: destek@onegitim.tv
• Веб-сайт: https://onegitim.tv

ИНФОРМАЦИЯ О ПОКУПАТЕЛЕ

Фамилия, имя, адрес электронной почты и платёжные данные Покупателя вносятся в систему на основании сведений, указанных на экране оформления заказа.

Статья 1 — Стороны и предмет договора

Настоящий Договор дистанционной купли-продажи («Договор») заключается в электронной форме между, с одной стороны, Arda ÖZYURT (Şahıs İşletmesi) («Продавец»), осуществляющим деятельность под торговой маркой «ON EĞİTİM TV», и, с другой стороны, пользователем, совершающим покупки через сайт onegitim.tv («Покупатель»).

Договор регулирует права и обязанности сторон в отношении цифровых образовательных продуктов и услуг (пакет индивидуальных занятий, регистрация на программу, PDF-материалы, пакет занятий по разбору задач и аналогичные продукты), приобретаемых Покупателем на платформе.

Статья 2 — Продукты и услуги, являющиеся предметом договора

Основными цифровыми продуктами и услугами, предлагаемыми к продаже на платформе, являются:

• Пакет индивидуальных занятий: право на индивидуальное занятие с определённым преподавателем в установленное время.
• Регистрация на образовательную программу: право на участие в групповой образовательной программе с несколькими преподавателями, проводимой по расписанию.
• Пакет PDF-материалов: право доступа к цифровым материалам, загруженным преподавателем.
• Пакет занятий по разбору задач: право на участие в занятиях по разбору задач по определённому предмету.

Описание, продолжительность и объём каждого продукта дополнительно указываются на платформе до совершения покупки.

Статья 3 — Цена и порядок оплаты

3.1 Цена продажи в явном виде указывается Покупателю в турецких лирах с учётом НДС на экранах корзины и оплаты.

3.2 При применении промокода сумма скидки в явном виде отображается в корзине до совершения оплаты.

3.3 После оформления заказа Покупателю по электронной почте направляется сводка заказа.

Статья 4 — Платёжная инфраструктура и PayTR

4.1 Оператор платёжных услуг. Все платежи осуществляются через инфраструктуру компании PayTR Bilişim Yazılımları A.Ş. (один из ведущих платёжных операторов Турции), действующей на основании лицензии Управления по информационным технологиям и коммуникациям Турции (BTK) и под надзором Агентства по регулированию и надзору за банковской деятельностью Турции (BDDK). PayTR осуществляет свою деятельность в соответствии с турецким Законом № 6493 «О платёжных и расчётных системах по ценным бумагам, платёжных услугах и организациях электронных денег».

4.2 Безопасность данных карты (PCI DSS). Данные кредитной/банковской карты Покупателя (номер карты, срок действия, код CVV/CVC) ни при каких обстоятельствах не обрабатываются, не передаются и не хранятся на серверах On Eğitim TV. Данные карты обрабатываются исключительно в инфраструктуре PayTR, сертифицированной по стандарту PCI DSS уровня 1.

4.3 3D Secure и передача ответственности. Платежи по кредитным/банковским картам защищены протоколом 3D Secure (3DS), требующим подтверждения операции со стороны банка посредством SMS-кода или мобильного приложения. По операциям, подтверждённым Покупателем через 3DS, ответственность за чарджбэки, возникшие вследствие мошенничества, переходит к банку или к PayTR в соответствии с правилами международных платёжных систем (Visa/Mastercard); On Eğitim TV в этой части ответственности не несёт.

4.4 Встроенная форма оплаты (iFrame API). При нажатии кнопки «Завершить оплату» форма ввода данных карты открывается встроенной непосредственно на странице On Eğitim TV (посредством iFrame API компании PayTR). Покупатель не перенаправляется на другой сайт; адресная строка и оформление платформы остаются неизменными. Встроенная форма загружается с серверов PayTR; Покупатель соглашается с тем, что вводимые в данной форме сведения передаются исключительно компании PayTR.

4.5 Варианты рассрочки. Возможность оплаты в рассрочку по поддерживаемым банковским картам предоставляется Покупателю компанией PayTR непосредственно в форме оплаты. Количество платежей и размер ежемесячного платежа определяются компанией PayTR и отображаются до оформления заказа. При наличии разницы в цене при оплате в рассрочку (надбавки за отсрочку платежа) данная разница отдельно доводится до сведения Покупателя в форме оплаты, и, выбирая рассрочку, Покупатель считается принявшим эту разницу.

4.6 Оплата банковским переводом (Havale/EFT). В случае выбора способа оплаты банковским переводом Покупатель обязан осуществить перевод на банковские реквизиты, указанные в защищённой форме PayTR, не позднее чем в течение 1 (одного) рабочего дня с даты оформления заказа. После поступления в PayTR подтверждения перевода от банка заказ автоматически принимается в обработку. В случае невнесения оплаты в указанный срок заказ может быть аннулирован. При оплате банковским переводом проверка 3D Secure не производится; передача ответственности, предусмотренная статьёй 4.3, в данном случае не применяется.

4.7 Сохранённая карта (токенизация). Если Покупатель отмечает на экране оплаты опцию «Сохранить мою карту», данные карты сохраняются в зашифрованном виде исключительно на стороне PayTR посредством её защищённой системы токенизации. On Eğitim TV не видит, не обрабатывает и не передаёт третьим лицам данные сохранённых карт. Покупатель вправе в любой момент удалить сохранённую карту через платформу. Данная практика осуществляется на основании явного согласия Покупателя в соответствии с турецким Законом № 6698 «О защите персональных данных» (KVKK).

4.8 SSL-шифрование. Вся передача данных между On Eğitim TV и PayTR защищена 256-битным шифрованием SSL/TLS. Значок замка в адресной строке браузера подтверждает данную защиту.

4.9 Неуспешная оплата. В случае отклонения платёжной операции компанией PayTR (недостаточно средств, неверные данные, отказ банка и т. п.) с Покупателя не взимается какая-либо плата; операция аннулируется. Покупатель вправе повторить попытку оплаты.

Статья 5 — Начало исполнения и порядок предоставления доступа

5.1 Продукты и услуги платформы носят цифровой характер, физическая доставка не предусмотрена. После завершения покупки право доступа немедленно предоставляется на учётную запись Покупателя.

5.2 Для пакетов индивидуальных занятий баланс занятий зачисляется на счёт Покупателя после подтверждения оплаты. Запись на конкретное время занятия осуществляется по усмотрению Покупателя.

5.3 При регистрации на программу Покупатель получает доступ к определённым материалам начиная с даты старта программы.

5.4 При оплате банковским переводом доступ предоставляется после подтверждения платежа компанией PayTR.

5.5 Продавец сохраняет за собой право вносить разумные изменения в расписание занятий программы по техническим или организационным причинам; о таких изменениях Покупатель уведомляется заблаговременно.

Статья 6 — Право на отказ от договора

6.1 Общее правило. В соответствии с турецким Законом № 6502 и турецким Положением о дистанционных договорах Покупатель вправе отказаться от Договора в течение 14 (четырнадцати) дней с момента его заключения без указания причины и без уплаты неустойки.

6.2 Исключение для цифрового контента. Право на отказ от Договора не может быть реализовано в следующих случаях (ст. 15 «ğ» турецкого Положения о дистанционных договорах):

• если с явного согласия Покупателя доступ к цифровому контенту был предоставлен до истечения 14-дневного срока для отказа от Договора (например: открытие доступа к PDF-материалу, участие в занятии в прямом эфире, вход в занятие в рамках пакета разбора задач);
• если Покупатель использовал хотя бы одно занятие из баланса пакета индивидуальных занятий;
• если Покупатель зарегистрировался на программу и принял участие хотя бы в одном занятии в рамках этой программы.

6.3 Уведомление об отказе от договора. Для реализации права на отказ от Договора достаточно в течение указанного 14-дневного срока направить уведомление по электронной почте на адрес destek@onegitim.tv. Датой уведомления считается дата отправки соответствующего электронного письма.

6.4 Порядок возврата (PayTR). В случае правомерной реализации права на отказ от Договора сумма оплаты возвращается не позднее чем через 14 дней через PayTR тем же способом оплаты, которым была произведена оплата (карта/банковский перевод). При возврате на карту зачисление суммы на счёт Покупателя может занимать от 2 до 7 рабочих дней в зависимости от банка и платёжной системы. При возврате по банковскому переводу у Покупателя запрашиваются реквизиты IBAN.

Статья 7 — Политика отмены занятий и возврата средств

7.1 При отмене запланированного индивидуального занятия не позднее чем за 12 часов до его начала использованный кредит занятия возвращается на баланс Покупателя.

7.2 При отмене занятия менее чем за 12 часов до его начала возврат кредита не производится.

7.3 При отмене занятия по вине преподавателя (техническая неисправность, болезнь и т. п.) кредит занятия возвращается Покупателю в любом случае.

7.4 Возврат денежных средств за приобретённые продукты не производится; возврат осуществляется в виде баланса платформы (кредита занятий). Возврат денежных средств возможен только в случае реализации права на отказ от Договора при соблюдении предусмотренных законом условий.

7.5 Гарантия предоставления занятий. Если после приобретения пакета индивидуальных занятий преподаватель в течение 14 календарных дней оказывается не в состоянии проводить занятия (отсутствие доступа к платформе, невозможность обновления расписания доступности, личные или технические причины и т. п.), Покупатель вправе обратиться на адрес destek@onegitim.tv с требованием о возврате денежных средств. Данное обращение рассматривается и разрешается On Eğitim TV в течение 5 рабочих дней. Настоящее положение не применяется к видеокурсам и к продаже разового цифрового контента.

Статья 8 — Персональные данные и передача данных компании PayTR

8.1 Имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона, IP-адрес и платёжные данные Покупателя передаются компании PayTR Bilişim Yazılımları A.Ş. в целях осуществления платёжной операции. Данная передача является обязательной для заключения и исполнения Договора в соответствии со статьёй 5 турецкого Закона № 6698 «О защите персональных данных» (KVKK).

8.2 PayTR использует переданные персональные данные исключительно в целях оказания платёжных услуг и не передаёт их третьим лицам. С политикой обработки данных компании PayTR в рамках KVKK и GDPR можно ознакомиться по адресу paytr.com/sayfa/kvkk.

8.3 С политикой обработки персональных данных On Eğitim TV можно ознакомиться в разделе Политика конфиденциальности.

Статья 9 — Права и обязанности Покупателя

9.1 Покупатель подтверждает, что совершает покупку от своего имени и с указанием достоверных данных.

9.2 Покупатель обязуется соблюдать правила платформы, содержание занятий и расписание преподавателя.

9.3 Покупатель обязуется не копировать, не распространять и не использовать в коммерческих целях материалы платформы (записи занятий, PDF-материалы, экзаменационные вопросы).

9.4 Ответственность за безопасность учётной записи несёт Покупатель. О несанкционированном использовании учётной записи Покупатель обязан незамедлительно сообщить.

9.5 Покупатель самостоятельно несёт ответственность за достоверность данных карты, указанных в форме оплаты, а также за наличие достаточного лимита на счёте.

Статья 10 — Права и обязанности Продавца

10.1 Продавец обязуется предоставлять услуги платформы с разумной осмотрительностью и на постоянной основе.

10.2 Продавец вправе временно приостанавливать работу платформы в случаях, требующих технического обслуживания, обеспечения безопасности или проведения инфраструктурных работ; о таких случаях сообщается заблаговременно.

10.3 Продавец обрабатывает персональные данные Покупателя в соответствии с турецким Законом № 6698 «О защите персональных данных» (KVKK) и Политикой конфиденциальности.

Статья 11 — Интеллектуальная собственность

В отношении материалов платформы (видеозаписи занятий, записи, PDF-материалы, экзаменационные вопросы, изображения и программное обеспечение) Покупателю предоставляется ограниченное, непередаваемое право доступа исключительно для личного использования. Несанкционированное копирование, распространение или коммерческое использование влечёт юридическую ответственность.

Статья 12 — Разрешение споров

12.1 Споры, которые могут возникнуть из настоящего Договора, в пределах денежных лимитов, установленных турецким Законом № 6502, подлежат рассмотрению Третейскими комиссиями по защите прав потребителей и Судами по делам о защите прав потребителей Турецкой Республики.

12.2 Рекомендуется сначала обратиться непосредственно к Продавцу для урегулирования спора: destek@onegitim.tv

Статья 13 — Заключение договора

13.1 Нажимая кнопку «Завершить оплату», Покупатель заявляет, что ознакомился с настоящим Договором, понимает его содержание и принимает все его условия (включая платёжную инфраструктуру PayTR, безопасность данных карты, передачу данных и условия права на отказ от Договора). Договор считается заключённым в электронной форме с момента завершения Покупателем платёжной операции.

13.2 Покупатель также подтверждает, что доступ к цифровому контенту или услуге начинается с момента подтверждения заказа и что в этом случае право на отказ от Договора может прекращаться в силу указанного выше исключения.

Контакты

По вопросам, связанным с настоящим Договором, а также по запросам об отказе от договора/возврате средств обращайтесь:
Электронная почта: destek@onegitim.tv
Веб-сайт: onegitim.tv/iletisim