Часто задаваемые вопросы

Наша платформа состоит из двух основных разделов: индивидуальные занятия и пакетные образовательные программы. Раздел индивидуальных занятий подходит для всех учеников, желающих получить персональную поддержку. Наши пакетные программы разработаны специально для учеников, готовящихся к экзаменам, таким как LGS, YKS и KPSS.

Все наши занятия проводятся полностью онлайн. Наши преподаватели еженедельно обновляют своё расписание, и ученики могут легко выбрать удобное для них время через систему записи.

В состав нашей преподавательской команды входят специалисты, являющиеся экспертами в своей области и хорошо знакомые с процессом подготовки к экзаменам. Среди наших преподавателей есть опытные специалисты, сами показавшие высокие результаты и много лет готовящие учеников.

Все наши занятия записываются в системе. В рамках приобретённого пакета ученики получают неограниченный доступ к записям занятий вплоть до даты экзамена.

Оплата производится через наш сайт с использованием защищённой инфраструктуры. На каждый платёж выставляется электронный счёт-фактура, и весь процесс полностью прозрачен.

Для пакетов индивидуальных занятий мы предоставляем гарантию проведения занятий: если Ваш преподаватель в течение разумного срока не может проводить занятия или получить доступ к платформе, наша служба поддержки рассматривает ситуацию и, при обоснованности, возвращает Вам оплату. Это касается сбоев по вине преподавателя, таких как длительное отсутствие, технические неполадки или личные обстоятельства. Для видеокурсов и разовых покупок контента возврат средств после начала доступа к материалам не производится. По вопросам возврата средств Вы можете написать на destek@onegitim.tv.

Прогресс наших учеников регулярно отслеживается опытными образовательными коучами и нашей службой психолого-педагогической поддержки. Оценка прогресса проводится в ходе живых бесед, которые проходят один-два раза в неделю.

В разделе индивидуальных занятий обучение проводится по всем предметам и уровням классов в соответствии с потребностями учеников. Наши пакетные программы всесторонне охватывают все предметы, входящие в программу экзаменов LGS, YKS и KPSS.

Да, Вы можете согласовать удобное время вместе со своим преподавателем. Еженедельное расписание можно посмотреть в разделе «Расписание занятий» на платформе.

Да, Вы можете сменить преподавателя бесплатно. Для этого достаточно связаться с нашей службой поддержки.

Интерфейс нашей платформы спроектирован максимально простым и удобным для пользователя. И ученики, и преподаватели могут легко пользоваться системой без каких-либо технических знаний.

Мы периодически проводим бесплатные лагеря по решению задач для учеников, желающих попробовать нашу платформу. Также Вы можете сколько угодно изучать профили преподавателей и детали пакетов ещё до покупки.