📄 Fernabsatzvertrag

VORABINFORMATIONSFORMULAR

ANGABEN ZUM VERKÄUFER

• Firmenbezeichnung des Verkäufers: Arda ÖZYURT — ON EĞİTİM TV (Einzelunternehmen)
• Mersis-/Steuernummer: 7180203218
• Telefon: 0532 509 62 73
• Adresse: Gesi Fatih Mah. Dağıstan 1 Sk. No:13 Da:12 Bigalı Sitesi B Blok Melikgazi Kayseri
• E-Mail: destek@onegitim.tv
• Webseite: https://onegitim.tv

ANGABEN ZUM KÄUFER

Die Vor- und Nachnamen, die E-Mail-Adresse sowie die Rechnungsangaben des Käufers werden entsprechend den auf der Bestellabschlussseite eingegebenen Daten im System gespeichert.

Artikel 1 — Vertragsparteien und Vertragsgegenstand

Der vorliegende Fernabsatzvertrag („Vertrag") wird auf elektronischem Wege zwischen Arda ÖZYURT (Einzelunternehmen) („Verkäufer"), der unter der Marke „ON EĞİTİM TV" tätig ist, einerseits und dem über onegitim.tv einkaufenden Nutzer („Käufer") andererseits geschlossen.

Der Vertrag regelt die Rechte und Pflichten in Bezug auf die vom Käufer über die Plattform erworbenen digitalen Bildungsprodukte und -dienstleistungen (Nachhilfe-/Privatunterrichtspaket, Anmeldung zu einem Bildungsprogramm, PDF-Materialien, Aufgabenlösungs-Camp-Paket und Ähnliches).

Artikel 2 — Vertragsgegenständliche Produkte und Dienstleistungen

Die wichtigsten über die Plattform zum Verkauf angebotenen digitalen Produkte und Dienstleistungen sind:

• Nachhilfe-/Privatunterrichtspaket: Anspruch auf Privatunterricht bei einer bestimmten Lehrkraft zu einer festgelegten Uhrzeit.
• Anmeldung zu einem Bildungsprogramm: Teilnahmerecht an einem Gruppenbildungsprogramm mit mehreren Lehrkräften und festem Zeitplan.
• PDF-Materialpaket: Zugriffsrecht auf die von der Lehrkraft hochgeladenen digitalen Inhalte.
• Aufgabenlösungs-Camp-Paket: Teilnahmerecht an Aufgabenlösungssitzungen in einem bestimmten Fach.

Beschreibung, Laufzeit und Umfang jedes Produkts werden dem Käufer vor dem Kauf zusätzlich auf der Plattform angezeigt.

Artikel 3 — Preis und Zahlung

3.1 Der Kaufpreis wird dem Käufer im Warenkorb und auf der Zahlungsseite deutlich in türkischer Lira, inklusive Mehrwertsteuer, angezeigt.

3.2 Wurde ein Gutscheincode angewendet, wird der Rabattbetrag vor der Zahlung deutlich im Warenkorb angezeigt.

3.3 Nach Abschluss der Bestellung wird dem Käufer eine Bestellzusammenfassung per E-Mail zugesandt.

Artikel 4 — Zahlungsinfrastruktur und PayTR

4.1 Zahlungsdienstleister: Sämtliche Zahlungen werden über die Infrastruktur von PayTR Bilişim Yazılımları A.Ş. abgewickelt, einem der führenden Zahlungsinstitute der Türkei, das über eine Lizenz der türkischen Informations- und Kommunikationsbehörde (BTK) verfügt und der Aufsicht der türkischen Bank- und Finanzaufsichtsbehörde (BDDK) untersteht. PayTR ist im Rahmen des türkischen Gesetzes Nr. 6493 über Zahlungs- und Wertpapierabwicklungssysteme, Zahlungsdienste und elektronische Geldinstitute tätig.

4.2 Sicherheit der Kartendaten (PCI DSS): Die Daten der Kredit-/Bankkarte des Käufers (Kartennummer, Ablaufdatum, CVV/CVC) werden in keinem Fall auf den Servern von ON Eğitim TV verarbeitet, übermittelt oder gespeichert. Die Kartendaten werden ausschließlich in der nach PCI DSS Level 1 zertifizierten Infrastruktur von PayTR verarbeitet.

4.3 3D Secure und Haftungsübergang: Kredit-/Bankkartenzahlungen werden durch das 3D-Secure (3DS)-Protokoll abgesichert, das eine Bestätigung per SMS oder App durch die Bank erfordert. Bei vom Käufer bestätigten 3DS-Transaktionen geht die Haftung für betrugsbedingte Rückbuchungen (Chargebacks) gemäß den Regeln der internationalen Kartenorganisationen (Visa/Mastercard) auf die Bank bzw. auf PayTR über; ON Eğitim TV ist von dieser Haftung ausgenommen.

4.4 Eingebettetes Zahlungsformular (iFrame-API): Beim Anklicken der Schaltfläche „Zahlung abschließen" öffnet sich das Eingabeformular für die Kartendaten eingebettet auf der Seite von ON Eğitim TV (über die PayTR-iFrame-API). Der Käufer wird nicht auf eine andere Website weitergeleitet; die Adresszeile und das Design der Plattform bleiben unverändert. Das eingebettete Formular wird von den Servern von PayTR geladen; der Käufer erkennt an, dass die in diesem Formular eingegebenen Daten ausschließlich an PayTR übermittelt werden.

4.5 Ratenzahlungsoptionen: Bei unterstützten Bankkarten wird dem Käufer die Möglichkeit der Ratenzahlung von PayTR innerhalb des Zahlungsformulars angeboten. Die Anzahl der Raten sowie der monatliche Ratenbetrag werden von PayTR festgelegt und vor der Bestellung angezeigt. Sofern ein Ratenaufschlag (Zinsaufschlag) anfällt, wird dieser dem Käufer im Zahlungsformular gesondert mitgeteilt; mit der Auswahl der Ratenzahlung gilt dieser Aufschlag als vom Käufer akzeptiert.

4.6 Zahlung per Überweisung/EFT: Entscheidet sich der Käufer für die Zahlungsmethode Überweisung/EFT, ist er verpflichtet, die Überweisung auf das im sicheren PayTR-Formular angegebene Bankkonto spätestens innerhalb von 1 (einem) Werktag ab dem Bestelldatum vorzunehmen. Nach Eingang der Bankbestätigung bei PayTR wird die Bestellung automatisch bearbeitet. Erfolgt die Zahlung nicht innerhalb dieser Frist, kann die Bestellung storniert werden. Bei Überweisungs-/EFT-Zahlungen findet keine 3D-Secure-Verifizierung statt; der in Artikel 4.3 geregelte Haftungsübergang findet in diesem Fall keine Anwendung.

4.7 Gespeicherte Karte (Tokenisierung): Aktiviert der Käufer auf der Zahlungsseite die Option „Meine Karte speichern", werden die Kartendaten über das sichere Tokenisierungssystem von PayTR ausschließlich bei PayTR verschlüsselt gespeichert. ON Eğitim TV sieht, verarbeitet oder teilt die gespeicherten Kartendaten nicht mit Dritten. Der Käufer kann die gespeicherte Karte jederzeit über die Plattform löschen. Diese Verarbeitung erfolgt auf Grundlage der ausdrücklichen Einwilligung des Käufers im Rahmen des türkischen Gesetzes Nr. 6698 zum Schutz personenbezogener Daten (KVKK).

4.8 SSL-Verschlüsselung: Sämtliche Datenübertragung zwischen ON Eğitim TV und PayTR ist durch 256-Bit-SSL/TLS-Verschlüsselung geschützt. Das Schlosssymbol in der Adresszeile des Browsers bestätigt diese Sicherheit.

4.9 Fehlgeschlagene Zahlung: Wird die Zahlung von PayTR abgelehnt (unzureichendes Guthaben, fehlerhafte Angaben, Ablehnung durch die Bank usw.), wird dem Käufer kein Betrag berechnet; die Transaktion wird storniert. Der Käufer kann einen neuen Zahlungsversuch unternehmen.

Artikel 5 — Beginn der Leistungserbringung und Lieferung

5.1 Die Produkte und Dienstleistungen der Plattform sind digitaler Natur; eine physische Lieferung findet nicht statt. Nach Abschluss des Kaufvorgangs wird dem Konto des Käufers unmittelbar das Zugriffsrecht eingeräumt.

5.2 Bei Nachhilfe-/Privatunterrichtspaketen wird das Unterrichtsguthaben nach Zahlungsbestätigung dem Konto des Käufers gutgeschrieben. Die Terminvereinbarung liegt im Ermessen des Käufers.

5.3 Bei Programmanmeldungen erhält der Käufer ab dem Startdatum des Programms Zugriff auf die festgelegten Inhalte.

5.4 Bei Überweisungs-/EFT-Zahlungen wird der Zugriff erst nach Bestätigung der Zahlung durch PayTR gewährt.

5.5 Der Verkäufer behält sich das Recht vor, aus technischen oder betrieblichen Gründen angemessene Änderungen an den Unterrichtszeiten des Programms vorzunehmen; solche Änderungen werden dem Käufer im Voraus mitgeteilt.

Artikel 6 — Widerrufsrecht

6.1 Allgemeine Regel: Gemäß dem türkischen Gesetz Nr. 6502 und der türkischen Verordnung über Fernabsatzverträge kann der Käufer sein Widerrufsrecht innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab Vertragsschluss ohne Angabe von Gründen und ohne Zahlung einer Vertragsstrafe ausüben.

6.2 Ausnahme für digitale Inhalte: In den folgenden Fällen kann das Widerrufsrecht nicht ausgeübt werden (Art. 15 Buchst. ğ der türkischen Verordnung über Fernabsatzverträge):

• Wenn mit ausdrücklicher Zustimmung des Käufers der Zugriff auf den digitalen Inhalt vor Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist begonnen hat (z. B. Zugriff auf PDF-Materialien, Teilnahme am Live-Unterricht, Zugang zu einer Aufgabenlösungs-Camp-Sitzung).
• Wenn der Käufer mindestens ein Unterrichtsguthaben aus einem Nachhilfe-/Privatunterrichtspaket in Anspruch genommen hat.
• Wenn der Käufer sich für ein Programm angemeldet und an einer im Rahmen des Programms stattfindenden Unterrichtseinheit teilgenommen hat.

6.3 Widerrufserklärung: Zur Ausübung des Widerrufsrechts genügt es, innerhalb der 14-tägigen Frist eine Mitteilung per E-Mail an destek@onegitim.tv zu senden. Maßgeblich ist das Datum der Absendung der Mitteilung.

6.4 Rückerstattungsverfahren (PayTR): Wird das Widerrufsrecht wirksam ausgeübt, wird der Zahlungsbetrag spätestens innerhalb von 14 Tagen über PayTR mit derselben Zahlungsmethode (Karte/Überweisung) erstattet. Bei Kartenrückerstattungen kann die Gutschrift auf dem Konto des Käufers 2–7 Werktage in Anspruch nehmen; dies hängt von der jeweiligen Bank und dem Kartenanbieter ab. Bei Rückerstattungen per Überweisung/EFT wird die IBAN des Käufers angefragt.

Artikel 7 — Richtlinie zu Unterrichtsstornierung und Rückerstattung

7.1 Bei Stornierungen, die mindestens 12 Stunden vor dem geplanten Beginn des Privatunterrichts erfolgen, wird das verwendete Unterrichtsguthaben dem Konto des Käufers gutgeschrieben.

7.2 Bei Stornierungen weniger als 12 Stunden vor Unterrichtsbeginn erfolgt keine Gutschrift.

7.3 Bei durch die Lehrkraft verursachten Stornierungen (technische Störung, Krankheit usw.) wird das Unterrichtsguthaben dem Käufer in jedem Fall zurückerstattet.

7.4 Für erworbene Produkte erfolgt keine Barrückerstattung; die Rückerstattung erfolgt als Plattformguthaben (Unterrichtsguthaben). Eine Barrückerstattung kommt nur in Betracht, wenn das Widerrufsrecht unter den gesetzlichen Voraussetzungen ausgeübt wird.

7.5 Unterrichtsgarantie: Ist die Lehrkraft nach dem Kauf eines Nachhilfe-/Privatunterrichtspakets für die Dauer von 14 Kalendertagen nicht in der Lage, Unterricht zu erteilen (fehlender Zugriff auf die Plattform, keine Aktualisierung der Verfügbarkeit, persönliche oder technische Gründe usw.), kann der Käufer durch eine Anfrage an destek@onegitim.tv eine Barrückerstattung beantragen. Diese Anfrage wird von ON Eğitim TV innerhalb von 5 Werktagen geprüft und beschieden. Diese Bestimmung findet auf Videokurse und einmalige Verkäufe digitaler Inhalte keine Anwendung.

Artikel 8 — Personenbezogene Daten und Datenweitergabe an PayTR

8.1 Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, IP-Adresse und Rechnungsangaben des Käufers werden zum Zweck der Zahlungsabwicklung an PayTR Bilişim Yazılımları A.Ş. weitergegeben. Diese Übermittlung ist gemäß Artikel 5 des türkischen KVKK (Gesetz Nr. 6698) für den Abschluss und die Erfüllung des Vertrags erforderlich.

8.2 PayTR verwendet die übermittelten personenbezogenen Daten ausschließlich zur Erbringung der Zahlungsdienste und gibt sie nicht an Dritte weiter. Die Datenschutzrichtlinie von PayTR im Rahmen des KVKK und der DSGVO ist unter paytr.com/sayfa/kvkk einsehbar.

8.3 Die Datenschutzrichtlinie von ON Eğitim TV ist unter Datenschutzerklärung einsehbar.

Artikel 9 — Rechte und Pflichten des Käufers

9.1 Der Käufer erklärt, den Kauf im eigenen Namen und mit wahrheitsgemäßen Angaben durchzuführen.

9.2 Der Käufer verpflichtet sich, die Plattformregeln, die Unterrichtsinhalte und den Unterrichtsplan der Lehrkraft einzuhalten.

9.3 Der Käufer verpflichtet sich, die Inhalte der Plattform (Unterrichtsaufzeichnungen, PDF-Materialien, Prüfungsfragen) weder zu kopieren noch zu verbreiten noch zu kommerziellen Zwecken zu verwenden.

9.4 Der Käufer ist für die Sicherheit seines Kontos verantwortlich. Eine unbefugte Nutzung des Kontos ist vom Käufer unverzüglich zu melden.

9.5 Der Käufer ist persönlich für die Richtigkeit der im Zahlungsformular eingegebenen Kartendaten sowie für ein ausreichendes Guthaben bzw. Kreditlimit auf seinem Konto verantwortlich.

Artikel 10 — Rechte und Pflichten des Verkäufers

10.1 Der Verkäufer verpflichtet sich, die Plattformdienstleistungen mit angemessener Sorgfalt und unter Wahrung der Kontinuität zu erbringen.

10.2 Der Verkäufer kann die Plattform bei Wartungs-, Sicherheits- oder Infrastrukturerfordernissen vorübergehend außer Betrieb setzen; dies wird im Voraus angekündigt.

10.3 Der Verkäufer verarbeitet die personenbezogenen Daten des Käufers im Rahmen des türkischen KVKK (Gesetz Nr. 6698) und der Datenschutzerklärung.

Artikel 11 — Geistiges Eigentum

An den Inhalten der Plattform (Unterrichtsvideos, Aufzeichnungen, PDF-Materialien, Prüfungsfragen, Bildmaterial und Software) wird dem Käufer lediglich ein auf den persönlichen Gebrauch beschränktes, nicht übertragbares Zugriffsrecht eingeräumt. Unbefugtes Kopieren, Weitergeben oder eine kommerzielle Nutzung führt zu rechtlicher Haftung.

Artikel 12 — Streitbeilegung

12.1 Für Streitigkeiten, die sich aus diesem Vertrag ergeben können, sind im Rahmen der im türkischen Gesetz Nr. 6502 vorgesehenen Betragsgrenzen die türkischen Verbraucherschiedsstellen (Tüketici Hakem Heyetleri) sowie die türkischen Verbrauchergerichte (Tüketici Mahkemeleri) zuständig.

12.2 Es wird empfohlen, zunächst den direkten Kontakt mit dem Verkäufer zu suchen, um eine Lösung zu finden: destek@onegitim.tv

Artikel 13 — Vertragsschluss

13.1 Der Käufer erklärt durch das Anklicken der Schaltfläche „Zahlung abschließen", dass er diesen Vertrag gelesen und verstanden hat und sämtliche Bestimmungen (einschließlich der PayTR-Zahlungsinfrastruktur, der Kartensicherheit, der Datenweitergabe und der Bedingungen des Widerrufsrechts) akzeptiert. Der Vertrag gilt mit Abschluss des Zahlungsvorgangs durch den Käufer als auf elektronischem Wege geschlossen.

13.2 Der Käufer erkennt zudem an, dass der Zugriff auf den digitalen Inhalt bzw. die Dienstleistung mit der Bestellbestätigung beginnt und dass das Widerrufsrecht in diesem Fall im Rahmen der entsprechenden Ausnahme erlöschen kann.

Kontakt

Für Fragen zum Vertrag sowie für Widerrufs-/Rückerstattungsanträge:
E-Mail: destek@onegitim.tv
Web: onegitim.tv/iletisim