Häufig gestellte Fragen

Unsere Plattform besteht aus zwei Hauptbereichen: Einzelnachhilfe und Paket-Vorbereitungsprogramme. Der Bereich Einzelnachhilfe eignet sich für alle Schülerinnen und Schüler, die eine persönliche Eins-zu-eins-Betreuung wünschen. Unsere Paket-Vorbereitungsprogramme wurden speziell für Schülerinnen und Schüler entwickelt, die sich auf Prüfungen wie LGS, YKS und KPSS vorbereiten.

Unser Unterricht findet vollständig online statt. Unsere Lehrkräfte aktualisieren wöchentlich ihre Verfügbarkeit, und unsere Schülerinnen und Schüler können über das Buchungssystem ganz einfach einen passenden Termin auswählen.

Unser Lehrkräfteteam besteht aus Experten auf ihrem Fachgebiet, die mit den Abläufen von Prüfungen bestens vertraut sind. Zu unserem Team gehören erfahrene Lehrkräfte, die selbst Spitzenplatzierungen erreicht haben und seit vielen Jahren Schülerinnen und Schüler auf Prüfungen vorbereiten.

Alle unsere Unterrichtsstunden werden im System aufgezeichnet. Im Rahmen des erworbenen Pakets haben unsere Schülerinnen und Schüler bis zum Prüfungstermin unbegrenzten Zugriff auf die Aufzeichnungen.

Zahlungen werden über die sichere Infrastruktur unserer Website abgewickelt. Für jede Zahlung wird eine E-Rechnung ausgestellt, und der gesamte Vorgang ist vollständig transparent.

Bei Einzelnachhilfe-Paketen bieten wir eine Unterrichtsgarantie: Kann Ihre Lehrkraft über einen angemessenen Zeitraum keinen Unterricht halten oder nicht auf die Plattform zugreifen, prüft unser Support-Team die Situation und erstattet Ihre Zahlung, wenn dies gerechtfertigt ist. Dies umfasst durch die Lehrkraft verursachte Störungen wie längere Abwesenheit, technische Probleme oder persönliche Umstände. Bei Videokursen und einmaligen Inhaltskäufen ist eine Rückerstattung nicht mehr möglich, sobald der Zugriff auf den Inhalt begonnen hat. Für Rückerstattungsanfragen können Sie uns unter destek@onegitim.tv schreiben.

Der Fortschritt unserer Schülerinnen und Schüler wird regelmäßig von unseren erfahrenen Lerncoaches und unserem Beratungsteam beobachtet. Der Fortschritt wird durch ein- bis zweimal wöchentlich stattfindende Live-Gespräche bewertet.

In unserem Bereich Einzelnachhilfe werden je nach Bedarf unserer Schülerinnen und Schüler alle Fächer und Klassenstufen abgedeckt. Unsere Paket-Vorbereitungsprogramme decken umfassend alle Fächer der Lehrpläne für die Prüfungen LGS, YKS und KPSS ab.

Ja, Sie können gemeinsam mit Ihrer Lehrkraft passende Zeiten vereinbaren. Der Wochenplan lässt sich im Bereich Unterrichtsplan auf der Plattform einsehen.

Ja, Sie können die Lehrkraft kostenlos wechseln. Wenden Sie sich dazu einfach an unser Support-Team.

Die Benutzeroberfläche unserer Plattform wurde so einfach und benutzerfreundlich wie möglich gestaltet. Sowohl unsere Schülerinnen und Schüler als auch unsere Lehrkräfte können das System problemlos nutzen, ohne technisches Wissen zu benötigen.

Für Interessierte, die unsere Plattform testen möchten, veranstalten wir gelegentlich kostenlose Übungscamps zur Aufgabenlösung. Außerdem können Sie sich Lehrerprofile und Paketdetails vor dem Kauf beliebig oft ansehen.